Consideraciones de factores humanos se integran cada vez en el proceso de diseño de producto.
Los usuarios se ven más como factores importantes en el aspecto general y la usabilidad de los productos no sólo como usuarios pasivos.
Ahora somos tratados como componentes cognitivo y físico de la persona / sistema de producto.
El autor, que es una de las luces de liderazgo en el campo de la ergonomía cognitiva, estudia los enfoques que asumen que si una tarea puede llevarse a cabo con un grado razonable de eficiencia y dentro de niveles aceptables de confort, el producto puede ser visto como apropiado para el usuario.
En este libro se sostiene que en la práctica estos enfoques pueden ser deshumanizante.
Procesadores de personas son más que meramente físico y cognitivo.
Tienen esperanzas, miedos, sueños, valores y aspiraciones, de hecho estas son las cosas que nos hacen humanos.
Diseño de Productos placenteras parece, tanto en y más allá de la usabilidad, teniendo en cuenta cómo los productos pueden apelar a utilizar de manera integral, dando lugar a productos que son una alegría a propio.


