Considerazioni fattori umani sono sempre più integrati nel processo di progettazione del prodotto.
Gli utenti sono visti più come fattori importanti per l'aspetto e l'usabilità dei prodotti non solo come fruitori passivi.
Ora siamo trattati come componenti cognitive e fisica della persona / sistema di prodotto.
L'autore, che è una delle principali protagoniste nel settore dell'ergonomia cognitiva, guarda approcci che assume che se un compito può essere realizzato con un ragionevole grado di efficienza ed entro livelli accettabili di comfort, il prodotto può essere visto come raccordo per l'utente.
In questo libro si sostiene che, in pratica, questi approcci possono essere disumanizzante.
Le persone sono più che meramente fisico e cognitivo processori.
Hanno speranze, le paure, i sogni, i valori e le aspirazioni, anzi queste sono le cose che ci rendono umani.
Progettare prodotti Pleasurable guarda sia a livello e al di là di usabilità, considerando come i prodotti possono presentare ricorso alla utilizzare olisticamente, leader per i prodotti che sono una gioia al proprio.



